Qualitätsmanagement

Das Heinz-Kühn-Bildungswerk hat am 01.10.2010 das Zertifikat für Qualität in der Weiterbildung erhalten. Die Rezertifizierung 2016 bestätigte die Qualitätsstandards des Bildungswerks.
Wir freuen uns, dass wir den anspruchsvollen Anforderungen an „die Qualität in der Weiterbildung“ gerecht werden konnten.
 
In dem Qualitätstestat nach Gütesiegel Weiterbildung wurde die Qualität nachfolgender Bereiche durch einen unabhängigen Gutachter vom Gütesiegelverbund Weiterbildung, Dortmund, begutachtet.

  • Die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
  • Planung des Programms und Bedarfsermittlung.
  • Die Qualität bei der Auswahl der Lehrenden.
  • Die fachliche und pädagogische Kompetenz.
  • Die Sicherstellung geeigneter Unterrichtsräume, Materialien und Medien.
  • Kundenorientierung bei der Bearbeitung von Anregungen, Lob und Kritik.
  • Die systematische Weiterentwicklung der Qualitätstandards.

Das Zertifikat hat eine Gültigkeit von drei Jahren bis zum 13.10.2019.
In diesem Zeitraum wird das Qualitätsmanagement-System regelmäßig überprüft und weiter entwickelt.
 
An dieser Stelle danken wir allen, die aktiv oder auch passiv zum Erfolg beigetragen haben.